Todos os beneficiários do plano Santa Casa de Saúde tem direito a consulta por telemedicina, sem custo adicional.

Clínica geral, Dermatologia, Gastroenterologia, Pediatria, Cardiologia, Cirurgia vascular, Cirurgia geral, Ortopedia, Oftalmologia

A consulta por ser feita à distância, possui um formato diferente, mas que segue a mesma conduta para diagnósticos e tratamentos médicos, assim como, na consulta presencial. Desta forma, nos casos em que seja importante uma avaliação presencial do paciente, o médico poderá indicar a marcação do atendimento em consultório. Mas com a telemedicina, você recebe os cuidados médicos, com qualidade e segurança, sem sair de casa.

Todo beneficiário do Santa Casa de Saúde pode ter acesso, sem custo adicional, às consultas de telemedicina. Primeiro, baixe gratuitamente o aplicativo Teladoc no seu celular, e inserir seus dados na plataforma. Em seguida, faça contato com o atendimento ao cliente para marcar sua consulta por telemedicina na especialidade de seu interesse. O profissional responsável irá te auxiliar para marcar a consulta de acordo com a sua possibilidade e a agenda do médico.

Sua consulta estará disponível no aplicativo apenas no horário exato em que foi marcada. Quando chegar a hora, você receberá um SMS informando que o seu médico está disponível para o atendimento. Após ser informado pelo SMS, basta entar no aplicativo e clicar no botão da consulta e entrar. O médico fará o mesmo do outro lado, apenas no horário agendado. Recomendamos que fique pronto para acessar 5 minutos antes para estar tudo preparado. Assim, você terá acesso à consulta médica de forma rápida, simples e segura.

Basta baixar gratuitamente o aplicativo Teladoc no seu celular, e inserir seus dados na plataforma. Em seguida, faça contato com o atendimento ao cliente para marcar sua consulta por telemedicina na especialidade de seu interesse. Todas as consultas da telemedicina são agendadas por telefone. O profissional responsável irá auxiliar para marcar a consulta de acordo com a sua possibilidade e a agenda do médico.

Sim, para isso a Santa Casa de Saúde disponibiliza uma sala de atendimento médico no edifício da operadora. Basta agendar a consulta no atendimento ao cliente conforme horário disponível e estar no local na hora marcada. Profissionais da operadora irão guiar o processo para que a sala esteja pronta para você ter sua consulta com a devida segurança e privacidade.

Nos casos de urgência médica recomendamos a procura do pronto-socorro conveniado de referência da Santa Casa de Saúde ou o mais próximo para que o atendimento seja imediato. Nos casos de consultas a serem agendadas em carater de urgencia, entre em contato com o atendimento ao cliente para ver a disponibilidade do seu médico.

Sim, a plataforma da Santa Casa de Saúde permite que o médico solicite exames, prescreva receitas de medicamentos, e faça atestados conforme a necessidade do atendimento de forma digital. Tudo será enviado a você no próprio aplicativo ao fim da consulta, os documentos serão assinados digitalmente e podem ser usados nas farmácias e laboratórios com a mesma validação.

Caso você tenha necessidade de acompanhante durante o atendimento, basta informar ao médico no início da consulta à respeito disso.

Não, o ambiente é importante e o preparo para a consulta também. É necessário estar em um local reservado e silencioso. Você não pode estar no carro ou na rua, por exemplo.